疫情防控城市管理 统筹推进“两不误”
随着疫情防控形势持续好转，我市各行各业逐步复工复产，城市区逐渐恢复往日的“车水马龙”。市数字化中心牢固树立“一盘棋”思想，坚持疫情防控和城市管理“两手抓、两促进”，持续巩固疫情防控成果，保障市容秩序整洁有序。
一方面，主动发现问题，服务城市管理。3月份以来，市数字化中心充分发挥数字城管网格化管理优势，以市政设施为重点，组织各城市区开展6次专项普查，对亮化设施、公交站亭、沿街墙体陈旧、箱体脏污、道路破损、道路设施残留物等问题开展全面排查，发现各类问题1770件，均已分类汇总通知责任单位按时处置，目前已处理1504件，266件正在处理中。疫情期间，各城市区监督中心努力克服人员下沉一线防疫、业务岗位人手不足的困难，加班加点、按时按要求完成普查任务，为精准、高效的城市管理提供有效数据支撑。
学府街交通设施残留物清理前后对比图
另一方面，跟踪办理群众诉求，确保问题有效处置。想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。3月份以来，群众诉求量明显增多，12319热线受理信息2119件，环比增加149.59%。近期，多次接到群众来电反映“瀍涧大道与机砖厂路交叉口污水外溢”，在案件办理过程中，瀍河区与瀍涧大道施工方对此问题处置存在异议。污水外溢既影响群众生活又不利于疫情防控，为尽快解决这一问题，数字化中心立即启动“马路办公”，组织瀍河区、瀍涧大道施工方、洛阳城投公司相关工作人员现场排查、现场界定、现场出整改方案，最终确定属瀍涧大道施工遗留问题，由城投公司牵头整改，瀍涧大道施工方即刻处置污水外溢问题，中心将持续跟踪案件办理进度。
战疫情、护民生、净环境、克时艰，市数字化中心在做好疫情防控的前提下，科学施策、众志成城，全力推进特殊时期数字化城市管理各项工作，努力为人民群众创造一个干净整洁、祥和有序的生活工作环境。
