大河报·豫视频记者 曹杰 李晓波 通讯员 廉颖颖
“北国花城”初见成效、整治窨井盖3.89万座、新增停车位7646个、集中供热普及率达到97%、违停15分钟内免罚、持续推进“放管服效”改革……近日，洛阳市城管局晒出“成绩单”，关系到每一位洛阳城市居民的幸福指数。
“人民至上”是洛阳城管人提高城市品质的目标所向。今年以来，洛阳市城市管理局在市委市政府的正确领导下，全面提升城市精细化管理水平，围绕城市更新所需，紧扣民之所盼，创新做法亮点纷呈，多项工作走在全省前列。
特别是其积极探索的“从细微处入手、从群众关切之事做起，通过一件件小事的落实、一件件实事的办理、一件件难事的解决，不断实现人民群众所期所盼”的大城“细”管模式更是在市民中颇受好评！
“北国花城”初见成效，城市颜值持续攀升
美丽街区变身“花廊”，街头巷尾随处“花市”，公园游园一片“花海”烂漫，城市街头时见“花境”景观……虽是初冬，但漫步在洛阳街头巷尾，依然处处生机盎然，不时会被色彩斑斓的美景所吸引。
在洛龙区隋唐城遗址植物园文博广场草坪中间的人行步道上，每隔三四米放置一个铁架，形成了一条走廊。“这里种植的是藤本月季。待到明年四五月份，盛开的粉红色月季爬满花架，这段长达180米的花廊一定会非常美丽而且浪漫。”洛阳市园林绿化中心相关负责人说。
在涧西区牡丹广场东西侧花坛，角堇、绣球花、翠菊、欧石竹、北美冬青、红枫等各类植物在起伏的土面高低错落搭配，有序地集中在一处，组成一个个小巧精致且内容丰富的植物景观，形成美丽的“花境”，成为市民拍照的网红打卡点。
环境品质，是一座城市的“脸面”。今年9月，洛阳市印发《洛阳市中心城区“北国花城”建设三年行动方案》，提出要在“牡丹花都”基础上建设“北国花城”，用三年时间营造出“处处有花、月月见花、城在花中、人在画中”的独特景观，将洛阳建设成为北方地区独具特色、富有魅力的花园之城、生态之城、花卉产业之城。
为此，洛阳市城管局在全市开展了花路、花墙、花境、花廊、花海、花市六大专项行动。截至目前，已完成358处建设任务。北国花城，芳容初绽。
背街小巷再创精品，民生实事落地落实
背街小巷，作为城市的“毛细血管”，主导着城市的微循环，虽然“背”而“小”，但与民生幸福息息相关。
大中街位于老城区中州东路南侧，是历史文化街区，周边有多个小区，人流量大。以前道路坑洼不平，一到下雨天积水严重，严重影响了居民生活品质。改造提升后，青石路板铺面，道路北侧栽植绿化树，冬青树和蔷薇花等绿植，更新路灯照明设施，引进郭氏大国医等优势医疗资源，打造“名医巷”，免费为辖区群众提供义诊服务。
同时，推出居民扫码游街巷、线上非遗文化展示的功能，深入发掘街巷本土文化资源，打造大中街孝道文化长廊、将文化融入在城市治理提升中，提升了群众生活品质。
今年以来，洛阳城管完成背街小巷整治219条，拆除及提升围挡821处、拆除广告招牌2124块，打造全域背街小巷新形象、新风貌，让这些“毛细血管”颜值与气质并存，青春与时尚交融。
消除窨井盖安全隐患，关乎群众“脚底下安全”。今年以来，洛阳城管共治理问题窨井盖38945个，提前超额完成本年度任务，并且在整治过程中，将地域文化特色与窨井盖外观设计有机融合，展现浓厚的历史文化韵味和艺术之美，用强烈的文化自信点亮洛阳“井盖名片”。
小小停车位，事关大民生。洛阳城管把脉城市发展需求，今年新建成城市公共停车场37个、新增停车位7646个，配套充电桩802个，缓解停车难问题。此外，新建、改造公厕185座。出台城市公厕管理服务标准，24小时开放试点范围扩大至26座，以“小公厕”促进“大民生”。
守护万家温暖，筑牢燃气安全防线
小区什么时候能用上集中供暖？独居老人能否在家安全使用燃气？洛阳水质能否再提升？这些市民急难愁盼的热点问题，今年都得到相关部门的及时有效回应。
供暖前夕，岭南佳苑、新华苑、旗开新居、林业局家属院等12个小区由转供暖改为直供，这些小区普遍存在年久失修，管道跑冒滴漏现象严重，居民“转改直”呼声高，为了保障居民用暖，启动改造工程，目前这些小区供暖稳定。家住新华苑小区的李先生感叹，从无人管理到如今的升级换代，他们也终于享受到供热企业专业化管理，供暖设施全寿命周期的运行、维修和管理，一劳永逸的解决小区供暖的后顾之优。
“今年洛阳新增集中供热面积55万平方米，集中供热普及率达到97%。”洛阳市城管局相关负责人表示，将持续坚持“供上热、供好热、优质供热”的理念，提升服务水平，确保供热质量。
今年5月，全省城镇燃气现场会在洛阳召开，与会人员现场观摩洛阳市“地下生命线”项目，学习洛阳市燃气信息化安全管理模式。近年来，洛阳市坚持科技化手段提升燃气安全管理水平，创新管道燃气“1+4+N”智慧管理新模式，实现燃气安全事故数量及事故登记大幅消减。同时制定瓶装燃气“十统一”安全管理规范，打造城镇燃气安全“洛阳模式”，燃气安全工作走在全省前列。
过去，洛阳市城市供水主要以地下水为主，虽然地下水水质稳定、不易受污染、口感好，但地下水普遍具有硬度较高的物理特性，自来水烧开后水垢较多。今年9月，洛阳关林水厂提升改造项目开工，标志着洛阳市中心城区水质提升工作进入全面实施阶段。
洛阳市城管局相关负责人表示，洛阳先后建成引故入洛、引黄入洛工程，使城市供水实现地下、地表双水源供水结构，随着城区水质提升工作的全面实施，洛阳市的供水将实现从“合格水”向“优质水”的跨越，市民也将享用上更高质量的自来水。
营商环境再优化，服务便民更高效
近日，洛阳建龙微纳新材料股份有限公司(简称建龙微纳)相关负责人为洛阳市城管局送去了一面写有“为企助企，关怀备至；为企送暖，尽心尽力”的锦旗，就其解决企业科研办公人员冬季用暖问题表达感谢之情。
原来，洛阳建龙技术创新中心自投入使用以来，因不具备供热施工条件，一直无法供热，公司科研办公人员因寒冷无法立即投入科研工作。今年供热季之前，市城管局了解到该公司的需求后，积极协调相关部门，制订供热接入施工方案，保障施工环境，组织力量赶工期，用4天4夜时间完成了施工，最终保障了企业科研办公人员的用暖。
这也只是市城管局持续优化营商环境、助力企业高质量发展的一个缩影。洛阳市城管局相关负责人说，今年以来，市城管局不断深化城市管理领域“放管服效”改革，把优化营商环境作为“第一等的工作”，服务好市场主体，切实帮助企业解决“急难愁盼”之事，全面做好重大招商引资项目、产业园区、省市重点项目水气暖等要素保障工作，为项目施工生产创造良好条件。
据了解，该局从机动车违停执法、停车服务、涉企事项、“放管服效”改革、加强自身建设5个方面推出的18条助企惠民措施，更是大大激发了市场活力，为创建最佳营商环境城市贡献城管智慧和力量。
“随着洛阳城市品质能级的不断提升，城市管理工作在取得积极成效的同时，也面临着新问题、新挑战。”洛阳市城市管理局党组书记、局长杨鹏表示，洛阳城管将直面问题，再接再厉，进一步厚植为民情怀，用足“绣花功夫”，用“匠心”精神，深入推进大城“细”管，通过一件件小事的落实、一件件实事的办理、一件件难事的解决，不断实现人民群众对城管工作的新期盼，为建设美丽洛阳贡献城管力量。
来源：大河报·豫视频 编辑：曲歌
